在成都市青白江區(qū),一支由58個家庭醫(yī)生團隊組成的健康服務網(wǎng)絡正悄然織就,他們?nèi)缤用裆磉叺摹敖】凳亻T人”,將專業(yè)醫(yī)療服務延伸至社區(qū)、家庭,守護著千家萬戶的健康。與此這些團隊還積極聯(lián)動社區(qū)資源,為有需要的家庭提供包括保潔服務在內(nèi)的多元化生活支持,真正實現(xiàn)了從治病到健康管理的服務升級。
一、織密服務網(wǎng):58支團隊扎根基層
青白江區(qū)通過優(yōu)化資源配置,組建了這58支結(jié)構(gòu)清晰、分工明確的家庭醫(yī)生團隊。每支團隊通常由全科醫(yī)生、護士、公衛(wèi)人員等核心成員組成,部分團隊還根據(jù)需要吸納了康復師、心理咨詢師等專業(yè)人員。他們以社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)為基地,通過簽約服務模式,與轄區(qū)居民建立起長期、穩(wěn)定的契約式服務關(guān)系。團隊實行分片包干,確保每個街道、每個社區(qū)都有對應的家庭醫(yī)生提供覆蓋。
二、守護健康:全方位、全周期服務
這些家庭醫(yī)生團隊的核心職責是為簽約居民提供綜合、連續(xù)的健康管理服務:
- 健康管理:為居民建立電子健康檔案,定期進行健康狀況評估,并提供個性化的健康指導與干預。
- 基本醫(yī)療:提供常見病、多發(fā)病的診療,以及合理的轉(zhuǎn)診服務。
- 公共衛(wèi)生服務:規(guī)范開展兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人健康管理、慢性病(如高血壓、糖尿病)患者健康管理等國家基本公共衛(wèi)生服務項目。
- 重點人群關(guān)愛:對老年人、殘疾人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、兒童等重點人群,提供上門訪視、用藥指導、康復護理等更具針對性的服務。
三、延伸關(guān)懷:整合資源,惠及生活
值得關(guān)注的是,青白江的家庭醫(yī)生服務并未局限于傳統(tǒng)的醫(yī)療范疇。在了解到部分居民,尤其是獨居老人、行動不便者等群體,在維持健康生活環(huán)境方面存在實際困難后,部分家庭醫(yī)生團隊積極探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”、“醫(yī)社聯(lián)動”新模式。他們主動與社區(qū)、社會組織及可靠的保潔服務機構(gòu)對接,為有迫切需求的簽約居民(特別是經(jīng)評估需要生活協(xié)助的重點人群)鏈接或推薦規(guī)范的保潔服務資源。例如,團隊在定期上門進行健康檢查時,若發(fā)現(xiàn)患者因身體原因難以完成日常清潔,可協(xié)助其聯(lián)系保潔服務,幫助改善居住衛(wèi)生條件,從而間接促進健康,預防疾病。這種將健康管理與生活支持相結(jié)合的做法,體現(xiàn)了服務的人性化與精細化。
四、居民受益:獲得感與滿意度雙提升
通過家庭醫(yī)生團隊的扎實工作,居民獲得了諸多便利:看病更方便,有了熟悉的醫(yī)生;健康有人管,慢病得到規(guī)范控制;緊急情況能得到及時指導與幫助。而保潔等生活服務的鏈接,更是解決了部分家庭的實際難題,讓健康守護的維度從身體延伸到生活環(huán)境,顯著提升了居民,尤其是弱勢群體的生活品質(zhì)與幸福感。居民對家庭醫(yī)生服務的知曉率、滿意度逐年提高,“小病在社區(qū),健康進家庭”的理念逐漸深入人心。
青白江區(qū)58個家庭醫(yī)生團隊,不僅是醫(yī)療服務的提供者,更是居民健康的堅實守護者和貼心伙伴。他們通過專業(yè)的醫(yī)療服務和充滿人文關(guān)懷的延伸支持(包括協(xié)助對接保潔等服務),正逐步構(gòu)建起一個以健康為中心、貼近群眾需求的基層衛(wèi)生健康服務新模式,為“健康青白江”建設奠定了牢固的基石。